Myynnin ulkoistuspalvelut

Ota yhteyttä

Vuonna 2013 perustettu perheyritys JRR Service Oy on erikoistunut myyntipalveluiden puhelinprosessien ulkoistamiseen. Toimintamme keskiössä on vastuullisuus.

Meille erityisen tärkeää on:

1

  • toimia läpinäkyvästi

  • arvostaa sidosryhmiämme

  • huolehtia hyvinvoinnistamme

  • huolehtia osaamisestamme

  • kehittää toimintaamme

  • seurata toimintamme tulosta eri laatumittareilla.

Tarvekartoitus plus B2B-buukkauspalvelu

Asiakasrajapinnassa paras tapa toimia, kun tavoitteena on uusi asiakkuus! - "ei enää turhia tapaamisia"

 

Faktaa:

keskustelun tavoitteena on kartoittaa asiakkaan tarve ja tämän perusteella sovitaan tapaaminen, joka sisältyy hintaan

  • keskustelun tavoitteena on kartoittaa asiakkaan tarve ja tämän perusteella sovitaan tapaaminen, joka sisältyy hintaan

  • Keskustelu johtaa usein soitto- ja tarjouspyyntöihin, jotka sisältyvät hintaan.

  • Kysy hit-rate-lukujamme!

Saat tietoa:

3

  • asiakkaan tarpeista

  • nykytilanteesta

  • budjetista

  • hankinta-aikataulusta.

Hinta:

alk. 2,80 € + alv. per keskustelu ja kirjattu tieto.

Markkinatutkimus

Oletko perustamassa yritystä ja haluat testata liikeideaasi? 

 

*Meillä on runsaasti kokemusta alkavien yrittäjien kanssa toiminnasta - Markkinatutkimus tuotetaan puheluina

 

Soiton sisältö suunnitellaan yhdessä - Kohderyhmä suunnitellaan yhdessä

 

Loppuraportti tuotetaan lukuina + kirjallinen selonteko sekä käsittelemme raportin yhdessä päätöspalaverissa

 

Vai onko yrityksesi tuomassa markkinoille uutta tuotetta/palvelua ja haluat selvittää kysyntää?

 

Soittojen sisältö suunnitellaan yhdessä

 

Autamme kohderyhmän tunnistamisessa ja soittolistan laadinnassa

 

Loppuraportti tuotetaan sovitussa muodossa Esim. lukuina + kirjallinen selonteko sekä käsittelemme tulokset yhdessä loppupalaverissa

 

 

Hinta alk. 2,80 + alv per keskustelu ja kirjattu tieto

Myynnin
ulkoistuspalvelu

Olemme luotettava ja aikaansaava yhteistyökumppani – tulokset puhuvat puolestaan!

 

Tarjoamme myynninulkoistuspalvelua eri tarpeisiin:

 

Haluatko kehittää yrityksen myyntiprosessia, mutta omat resurssit eivät riitä?

 

Hallittu ja selkeä haltuunotto.

 

Ulkoista myyntiprosessista puhelinpalvelut kokonaan meille tai projektina.

Laaditaan aikataulu, budjetti, tavoitteet sekä mittarit – näin saavutamme yhdessä asettamamme tavoitteet!

 

 

 

Voitto- ja tappioanalyysit 

"Kun haluat ymmärtää asiakkaanostopäätöstä ja kehittää liiketoimintaa"

 

 Miksi asiakas osti tai ei ostanut juuri sinun yritykseltä sekä sinun tiimiltä?

 

Jos et kysy, et tiedä tosi seikkoja – mututuntuma ei auta.

Ymmärtämällä asiakkaan ostopäätökseen vaikuttavia seikkoja, voidaan kehittää omaa tekemistä ja prosessia.

 

Kun tiedät mitä kehittää, voit resursoida oikein.

 

Pahin skenaario on, että kehität vääriä asioita ja toistamiseen, joilla aika ja raha menevät hukkaan.

 

 

 

 

 

 

Myyntijohtajan tervehdys

Tervehdys yrittäjät ja myyntyön johtajat,

 

Katseet kohti 2023 tavoitteita. Nyt on aika miettiä, miten saavuttaa uudelle vuodelle asetetut tavoitteet ja saada lähtöön kunnon kick-off! 

 

JRR:ssä kuluneen vuoden teemana on ollut vastuullisuus- ja kestävyystekojemme nostaminen paremmin esille, sillä nämä teot ovat tuloksellisen toimintamme takana. Nämä teot tulevat näkymään meidän kanssa yhteistyötä tehdessä ja kannustamme myös muita pohtimaan, mitä tarkoittaa yrityksessäsi tai tiimissäsi sosiaalinen vastuu. Voisiko tämä teema auttaa sinua erottautumaan kilpailijoista?

 

 

Haluan myös kertoa, että JRR jäsenet ovat erittäin tavoitteellisia, innostuneita, rakastavat myyntiä ja ennen muuta haluavat täyttää asiakkaidemme odotukset. Näiden asioiden taustalla on suunnitelmallinen perehdyttäminen sekä laadunseuranta. 

 

Usein kysytään, että mistä tulos tulee? Miten osaamme soittaa innostavia ammattimaisia puheluita? JRR-tiimin jäsenten menestyksen takana yksi iso syy on tiimiläisten oma päätös olla alallaan parhaita puhelinpalveluiden tuottajia. Menestymistä autetaan jatkuvalla tekemisen ja toiminnan kehittämisellä sekä JRR-tiimin säännöllisellä valmentamisella. Tärkeää kaikessa tekemisessä on asialliset tavoitteet ja ne meiltä löytyvät. 

 

Myyntiterveisin,
Teija Rantanen

050 465 0304  

teija@jrrservice.fi 

Ota yhteyttä

Olemme asiakaspalvelun mestareita – tarjoamme alan parasta palvelua ja erotumme joukosta 

Verkostokuvake

Laaja ja vahva yhteistyöverkosto sekä räätälöidyt palvelut

Meillä on vuosien kokemus ja valtavasti yhteistyökumppaneita. Olemme pieni ja ketterä yritys, joten kaikki palvelumme pystytään räätälöimään juuri asiakkaan tarpeisiin sopiviksi.

Laatukuvake

Laadukasta ja innostunutta tekemistä

Olemme luotettava, ainutlaatuinen ja rohkea yhteistyökumppani. Pyrimme aina löytämään uusia näkökulmia ja toteutustapoja kaavoihin kangistumatta.

Tarinakuvake

Olemme tarinankerronnan ammattilaisia

Me osaamme luoda tarinat, jotka saavat firman uuteen nousuun. Saamme luovasti sanallistettua juuri sen fiiliksen, jonka haluat asiakkaan saavan tuotteestasi tai yrityksestäsi. Me kirjoitamme sinulle tulevaisuuden menestystarinan.

Luotettavuuskuvake

Luotettavuus

Emme veloita startti- tai ennakkomaksuja, vaan maksat vain tilaamastasi palvelusta.

Uutisia

26.12.2022 Uusi ilme kotisivuilla ja uusia palveluita tarjolla kuten voitto-ja tappioanalyysit sekä myyjien testaus rekrytointipäätöksen tueksi

 

 

14.11.2022 UUTTA!

Perinteinen buukkauspalvelu sekä markkinatutkimuspalvelu on yhdistetty – entistä parempaa palvelua saatavilla! 

 

5.5.2022

Lukuisat asiakkaamme suosittelevat markkinatutkimus-palveluamme! Olemme saaneet palvella monia asiakkaitamme vuosien ajan.

 

1.3.2022

Puhelinpalveluidemme avulla voit lisätä muun muassa myyntiä, saada arvokasta tietoa markkinasta tai tehdä asiakastyytyväisyyskyselyitä.

 

31.08.2020  

Laajennamme valikoimaamme projektipäällikköpalvelulla.

Asiakkaiden kommentteja työstämme

"JRR Servicen myyntivalmennus on analyyttinen – jopa innovatiivinen – lähestymistapa myyntityön kehittämiseen. Valmennuksessa lähdettiin valmennettavan lähtökohdista ja keskityttiin minun suurimpiin puutteisiini myyntityössä. Sisällön kruunasi innostava ja asiantunteva toteutus, joka toimi etävalmennuksessa erittäin hyvin. Myyntitulokseni lähtivät nousuun heti ensimmäisestä tapaamisesta koulutuksen jälkeen – suosittelen lämpimästi!"

 

Jari Paulamäki

Myyntijohtaja

Profiles International Finland Oy

Asiakkaiden kommentteja työstämme

"Toimin hyvinvointialalla ja myyminen ei ole vahvimpia puoliani. Sain Teijalta arvokasta tietoa siitä, miten menetellä asiakkaan kontaktoinnissa ja myyntitilanteessa. Erityisesti Teijan ammattitaidon lisäksi pidän hänen energisestä persoonasta ja rohkaisevasta tyylistä. Jokaisen Skype-session jälkeen jäi aina innostunut mieli ja uutta tietoa, jota lähdin heti soveltamaan käytäntöön. Suosittelen lämpimästi!"

 

Yt,

Susa

Ravintoneuvonta S.Hanyi

Purium-luomuravinteet

www.omenapaivassa.fi

www.nordiclabs.fi

Blogi

  • 28/05/2022 0 Kommentit
    Pienyrittäjän puheenvuoro ”Vastuullisuus tuloksen tekemisen keinona”

    Liiketoimintamme näkökulmasta sosiaalinen ja taloudellinen vastuu ovat erittäin merkittäviä huomioitavia. Mitä sosiaalinen ja taloudellinen vastuunkanto sitten tarkoittaa meillä? Jotta voimme tuottaa asiakkaillemme erinomaisen palvelun, on ihmisten voitava hyvin, on oltava osaamista ja tahtotila kehittää tekemisen tapoja. Miten näiden asioiden toteutuminen varmistetaan?

    Lue lisää
  • 15/05/2022 0 Kommentit
    Miten luoda menestyvä etänä toimiva tiimi?

    Miten olla läsnä vaikka et ole fyysisesti koskaan läsnä? Miten valita tiimiin oikeanlaiset henkilöt tapaamatta heitä edes yhteistyön alussa face-to-face? Entä miten saada tiimistä paras irti johtamalla toimintaa vain ja ainoastaan etänä?

    Oppi nro 1. Ole aidosti rehellinen äläkä kaunistele totuutta

    JRR tiimissä toiminta perustuu siihen, että kaikki valitut henkilöt ovat olleet luottamuksen arvoisia heti ensi puhelinkeskustelusta saakka. Vaatimukseni itseäni kohtaan sekä tekijää kohtaan ovat, että kerrotaan puolin ja toisin hyvät ja huonot puolet. Kertomalla puolitotuutta esimerkiksi työnraakuudesta tai vaativuudesta sekä siitä mitä odotuksia minulla on tekijää kohtaan, johtaa oman aikani haaskaamiseen, jota yrittäjällä ei koskaan ole liikaan. Tietysti tekijä häviää myös aikaa, hänelle jää harmistunut olo sekä pahimmassa tapauksessa tekijän itseluottamus saa kolauksen, koska ei menestynytkään minun tai hänen omien odotuksien mukaisesti.

    Oppi nro 2. Ole saatavilla ja vastaa puhelimeen

    Meidän yrityksessä kysymyksiin on mahdollista saada heti vastaus sekä asiakkaillamme että tekijöillämme. Koska tiedän, että itse en aina voi vastata puhelimeen, on tiimilläni tiiminvetäjä, joka on aina saatavilla puhelimitse, sähköpostilla tai esimerkiksi Whatsappin tai skypen avulla. On lukuisia kysymyksiä päivittäin, jotka vaativat aidosti reagointia heti. Tämä on myös peruspilari sille, että tekijät ja asiakkaat ovat tyytyväisiä. Ei voi olla, että saman asian takia saa olla yhteydessä saman päivän tai useamman päivän ajan monta kertaa.

    Oppi nro 3.

    Aseta yhdessä tekijän kanssa sellaiset tavoitteet, että ne voi saavuttaa. Tavoitteiden tulee myös olla vaihtelevia ja kannustavia, jotta mielenkiinto säilyy ja tavoitteisiin ei puudu. Joskus tavoitetta on syytä korottaa ja joskus taas voi olla tarve kevyemmälle tavoitteelle. Myyntiä pitää osata johtaa myös päivätasolla eikä aina haahuilla katsomalla pelkästään koko kuukautta tai kvartaalia. Heikot päivät pitää saada kiinni ja muuttaa voitokkaiksi jo päivän aikana. Tätä kautta voidaan katsoa jälleen myös isoa kuvaa.

    Oppi nro 4. Mikä on myyntijohtajan merkitys?

    Muista, olet osa myyntitiimiä. Tiimisi on sinun näköisesi ja se miten myyntiä tehdään, on sinun hyväksymäsi tapa. Tai ainakin näin on minun tiimissäni. JRR tiimi on innostunut, osaava, aikaansaava, mutta myös halukas kehittämään yhdessä toimintaa. Me tiedämme mitä me teemme. Tiedätkö sinä?

    Teija Rantanen

     

    Lue lisää
  • 15/05/2022 0 Kommentit
    Teot ratkaisevat!

    Kuulutko niihin, jotka ovat aloittaneet terveellisemmän elämän useamman kerran elämänsä aikana ja silti, kun katsot juuri nyt elämääsi, ei voida puhua terveellisemmästä elämästä? Entä kiire, kuuluuko se sanavarastoosi ja/ tai tunnetilaasi päivittäin? Selitteletkö kaikkea sanalla kiire?

    Entä mikä suhde sinulla on aggressioon? Kuulutko niihin, jotka ärsyyntyvät liikenteessä? Entä miten helposti sinua ärsyttävät muiden sanomiset ja tekemiset?

    Tunnustatko valittaneesi säästä, naapurista, kaupan jonosta, asiakkaasta, työkaverista tai ruuasta lounaalla?

    Lopeta valittaminen ja ala harjoittelemaan seuraavia asioita:

     

    • Päättämistä
    • Aloittamista
    • Positiivisuutta
    • Uusien näkökulmien etsimistä

    Lue lisää
  • 14/05/2022 0 Kommentit
    Tehokkaampaa myyntiä saa ja pitää vaatia

    "Meidän myyjien pitäisi soitella ihan itse", on lentävä lause, jonka olen kuullut usean myyntijohtajan sanovan. Myös myyjien olen kuullut lausahtavan "minun pitäisi soitella tapaamisia". Sana "pitäisi" tekee lauseesta epäuskottavan. Myyjä eikä myyntijohtaja kumpikaan usko siis soittamista tapahtuvan syystä tai toisesta. Tai ainakin luotto tämän tapahtumiseen on heikohko.

    Miksi sallimme selittelyn? Selittely ei johda parempiin myyntituloksiin. Selittely sallii tämän myyntiprosessin tärkeimmän osa-alueen laiminlyönnin. Ilman tapaamista ei mitään mahdollisuutta saada kauppaa, koska ei ole asiakasta. Yksinkertaista!

    Kehoitankin selvittämään selittyiden syyt ja tarttumaan ongelmaan, jotta päästään kohti parempia myyntituloksia.

    Teija Rantanen

    Lue lisää