JRR - asiakaspalvelun -ja asiakaskokemuksen taitaja!
Olemme aidosti läsnä, kuuntelemme ja keskustelemme. Tahtotilamme on tuottaa asiakkaalle erinomainen asiakaskokemus.
Palveluidemme avulla on todistetusti parannettu liiketoiminnan kannattavuutta esimerkiksi osaamisen kehittämisen ja erinäisten prosessien uudelleensuunnittelun sekä organisoinnin kautta. Palvelumme ovat vauhdittaneet myyntiä.
Olemme toimineet lukuisilla toimialoilla. Esitä meille tavoitteenne, niin tarkastellaan yhdessä, miten voimme auttaa teitä saavuttamaan ne.
Myyjien sopivuuden testaus myyntityöhön
Myyjien testaus rekrytointiprosessin tueksi:
Myyjän sopivuuden testaaminen kyseiseen työhön tapahtuu parhaiten tekemällä myyntityötä, johon hän hakee. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että hakija kontaktoi haluamaanne kohderyhmää puhelimitse - "Vähän puhetta paljon tekoja"
Palveluprosessin kuvaus:
- 7 h testipäivä toteutetaan etänä tai lähipäivänä sopimuksen mukaan (sis. 30 min lounas ja 2 x 15 kahvitauko)
- Tarkastellaan testauksessa seuraavia osa-alueita:
- Tarkastellaan mm. testattavan henkilön oman tekemisen johtamisen taitoja
- Soittotyöskentelyn seuraaminen: Myynti alkaa uusien asiakkaiden ja olemassa olevien asiakkuuksien kontaktoimisella (henkilö sopii myyntitapaamisia tai vuositarkastuskäyntejä yrityksellenne. (Sisältää koulutuksen)
- Myyntityöskentelyn tavoitteellisuuden seuranta: Kontaktoimiselle tulee olla aina tavoite sekä sovittu mittaristo
- Tarkastellaan testattavan henkilön oman tekemisen analysointi sekä kehittäminen taitoja haastattelemalla ja peilaten tekemiseen
- Loppuraportin purku yhteenvetopalaverissa 1 h
Myyntityöhön sopivuuden arviointi perustuu:
- Alkuhaastatteluun 1 h
- Tekemisen seurantaan 3 h (sis. koulutus osio)
- Testattavan omaan analyysiin tekemisestään sekä kehittämisen kohteisiinsa 1 h
- Tulosten tarkasteluun 1 h
- Loppuhaastatteluun (läsnä testattava, JRR edustaja sekä asiakkaan edustaja) 1 h
JRR edustajilla on vuosien kokemus rekrytoinnista sekä kykyä haastaa myyjäkokelaat näyttämään osaamisensa. Soveltuvuuden arvioinnin aikana henkilö saa myös koulutusta.
Ratkaisumme eivät ole valmiita paketteja – jokainen palvelu suunnitellaan ja räätälöidään tarkasti asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden mukaan, jotta tulokset ovat maksimaalisia.