Myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ulkoistuspalvelut

Oletko perustamassa yritystä ja haluat testata liikeideaasi?

Hyödyt:
1.     Kohderyhmä sekä markkinointikanavat tarkentuvat

2.     Ennakkomarkkinointi on erittäin tärkeää, jotta varsinainen markkinointi ja myynti lähtevät heti liikkeelle, kun liiketoiminta on käynnistetty

3.     Saat tärkeää tietoa markkinasta, joka auttaa sinua kehittämään tulevaa liiketoimintaasi

4.     Riskien kartoittamisen tueksi

5.     Päätöksen teon tueksi

6.     Palvelumuotoilun tueksi

7.     Kilpailijoista erottautumisen tueksi

Vai onko yrityksesi tuomassa markkinoille uutta tuotetta/palvelua ja haluat selvittää kysyntää?

Hyödyt:

1.     Kohderyhmä sekä markkinointikanavat tarkentuvat

2.     Saat tärkeää tietoa markkinasta, joka auttaa sinua kehittämään uutta tuotetta/palvelua

3.      Palvelumuotoilun ja tuotteistamisen tueksi

4.      Riskien kartoittamisen tueksi

5.      Päätöksen teon tueksi

6.      Kilpailijoista erottautumisen tueksi

*Soitamme kohderyhmällesi ja teemme ennakkomarkkinointia

*Meillä on runsaasti kokemusta alkavien yrittäjien kanssa toiminnasta

Loppuraportti:

• Tuotetaan lukuina+ kirjallinen selonteko + kehitysideoita seuraaviin soittoihin huomioon otettavaksi
• Raportti käsitellään yhdessä loppupalaverissa

Markkinatutkimus sopii myös seuraaviin tilanteisiin:

• Oletko tehnyt markkinointikampanjan? Saat selville, onko markkinointikampanjasi esim. somessa tavoittanut asiakkaat ja mitä ajatuksia se on herättänyt
• Oletko tekemässä palvelumuotoilua tai tuotteismassa? Palvelumme avulla kuulet sidosryhmiä

Hinta:
Alk. 2,80 € + alv per keskustelu ja kirjattu tieto

• Sisältää soittolistan rakentamisessa auttamisen

Onko sinulla valmis lista kohderyhmistä, jotka pitäisi kontaktoida syystä tai toisesta, mutta aika ei riitä tähän? Voimme myös auttaa soittolistan hankinnassa ja suunnitella kohderyhmän yhdessä!
 

Miten tarvekartoitus plus B2B-buukkaus tehdään käytännössä? 

•  Soitamme yrityksesi puolesta puheluita, joiden tavoitteena on kartoittaa:
  • Asiakkaan tilanne ja tarvet
  • Budjetti
  • Päättäjä
  • Mahdollinen hankinta-aikataulu

Tarvekartoituksen jälkeen sovitaan, miten asiakkaan kanssa jatketaan:

• Sovitaan tapaaminen
• Otetaan vastaan soittopyyntö ja/tai tarjouspyyntö
• Sovitaan, että soitetaan uudelleen ajankohtana, kun hankinta ajankohtaisempi mm. budjetti
• Kirjaamme ylös ei kohdryhmää ja tarkan syyn

Puhelun aikana kirjaamme asiakkaan tilanteesta tiedon suoraan CRM järjestelmäämme on se sitten missä muodossa tahansa. Usein tieto kirjataan Exceliin.

Läpi yhteistyön raportoimme miten projekti on sujunut. Analysoimme puheluiden yleistä tunnelmaa sekä annamme kehitysideoita seuraaviin soittoihin huomioon otettavaksi sekä kerromme HIT-rate luvun.

Hinta:

Alkaen 2,80 € + alv per kontaktoitu asiakas ja kirjattu tieto

Soittolista ei sisälly hintaan

****

Kunnille ja kaupungeille:

Olemme tarjonneet myös kunnille ja kaupungeille puhelinpalveluita

Ota yhteyttä, niin keskustellaan enemmän ja aloitetaan yhteistyö!

Ulkoista meille myyntiprosessistanne mm. puhelinpalvelutoiminnot. Parannamme tuottavuutta, mutta myös kehitämme toimintaa yhdessä kanssanne.  

Asiakkaan kysymys: 

"Mitä puhelinpalvelutoimintoja voi JRR:lle ulkoistaa?"  

JRR vastaa:

Esimerkiksi:

• Ensikontaktoinnin ja tilannekartoitukset tarpeesta
• Markkinatutkimukset
• Tapaamisten ajanvaraukset myyjille
• Jälkimarkkinointityön
• Asiakastyytyväisyyskyselyt
• Koko myyntitiimin
  • Otamme haltuun koko prosessi ulkoitusratkaisuna 

Kerro minkälainen on tarpeenne ja rakennetaan tähän sopiva ratkaisu!

Hinta:

• Alkaen 27 €/tunti
• Sisältää:
  • Työn suunnittelun ja toteutuksen
  • Laadun seurannan
  • Haluamassanne järjestelmässä toimimisen
  • Työn johtamisen
  • Säännölliset kehityspalaverit
  • Jatkuvan kehittämisen periaatteen

Ulkoistuspalvelumme voidaan toteuttaa kaikkialla Suomessa ja laajentaa myös ulkomaille!

Myyjien testaus rekrytointiprosessin tueksi:
Myyjän sopivuuden testaaminen kyseiseen työhön tapahtuu parhaiten tekemällä myyntityötä, johon hän hakee. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että hakija kontaktoi haluamaanne kohderyhmää puhelimitse   - "Vähän puhetta paljon tekoja"

Palveluprosessin kuvaus:

• 7 h testipäivä toteutetaan etänä tai lähipäivänä sopimuksen mukaan (sis. 30 min lounas ja 2 x 15 kahvitauko)
• Tarkastellaan testauksessa seuraavia osa-alueita:
  • Tarkastellaan mm. testattavan henkilön oman tekemisen johtamisen taitoja
  • Soittotyöskentelyn seuraaminen: Myynti alkaa uusien asiakkaiden ja olemassa olevien asiakkuuksien kontaktoimisella (henkilö sopii myyntitapaamisia tai vuositarkastuskäyntejä yrityksellenne. (Sisältää koulutuksen)
  • Myyntityöskentelyn tavoitteellisuuden seuranta: Kontaktoimiselle tulee olla aina tavoite sekä sovittu mittaristo
  • Tarkastellaan testattavan henkilön oman tekemisen analysointi sekä kehittäminen taitoja haastattelemalla ja peilaten tekemiseen
• Loppuraportin purku yhteenvetopalaverissa 1 h 

Myyntityöhön sopivuuden arviointi perustuu:

• Alkuhaastatteluun 1 h
•  Tekemisen seurantaan 3 h (sis. koulutus osio)
• Testattavan omaan analyysiin tekemisestään sekä kehittämisen kohteisiinsa 1 h
• Tulosten tarkasteluun 1 h
• Loppuhaastatteluun (läsnä testattava, JRR edustaja sekä asiakkaan edustaja) 1 h 

JRR edustajilla on vuosien kokemus rekrytoinnista sekä kykyä haastaa myyjäkokelaat näyttämään osaamisensa. Soveltuvuuden arvioinnin aikana henkilö saa myös koulutusta.

Hinta: 2000 € + alv

Seniorin puhelinpalvelu:

Onko sinulla huoli läheisen seniorin yksinäisyydestä? Lämminhenkinen puhelinpalvelu poistamaan seniorin yksinäisyyttä ja piristämään päivää. Puhelinpalvelu, joka kuuntelee ja tukee senioria lähellä ja kaukana. Keskustellaan seniorin kuulumisista ja hänelle tärkeistä asioista.

Omaishoitajan puhelinpalvelu:

Koetko yksinäisyyttä tai kaipaatko voimavaroja arkeen? Omaishoitajille suunnattu puhelinpalvelu. Palvelu, jossa voit keskustella luottamuksella henkilön kanssa, joka on siinä hetkessä juuri sinua varten. 

Hinta: 

• 39 €/h (sis. alv)  (puhelut jaetaan erikseen sovittuihin soittokertoihin esim. 20 min tai 30 min)
• 4h/149 € (sis. alv) (puhelut jaetaan erikseen sovittuihin soittokertoihin esim. 20 min tai 30 min)
• 10h/ 359 € (sis. alv) (puhelut jaetaan erikseen sovittuihin soittokertoihin esim. 20 min tai 30 min)
• 6 kk ajan 30 min soitto 2 x viikossa / 899 € (sis alv.)
• Soitot kotimaassa (kysy Teams ratkaisua ulkomailla asuvalle)

Puhelinpalvelu tuotetaan JRR Service Oy:n alihankkija kumppaniverkoston avulla. Kumppaneiden kanssa on laadittu palvelusopimus sekä salassapitosopimus.

Vain palvelun tuottamiseen tarvittavia tietoja luovutetaan yhteistyökumppanille. 

Soittotyön tuottavat kumppanimme ovat asiakaspalvelun ja puhelintyöskentelyn ammattilaisia. 

Soittoja voidaan sopia ma-la välille klo 8-20

Irtisanominen: Palvelun voi irtisanoa päättymään maksetun kuun loppuun.

Huomio: Tulossa kysynnän mukaan ryhmäpuhelut eri teemoilla.

Lisätietoja ja tilaukset:

Elina puhelin 045 111 99 79