Tietosuojaseloste

Tämä on JRR Service Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri-ja tietosuojaseloste. Päivitetty 17.11.2024

Mikä on JRR Service Oy?

JRR Service Oy on myynnin-ja asiakaskokemuksen kehittämisen palveluita tuottava yritys. Palveluita tuotetaan puhelimitse. 

Mitä tässä tietosuojaselosteessa käsitellään?

Tässä dokumentissä kerromme, miten käsittelemme tietoja

Yleiset säännökset

1. Henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka noudattaa GDPR - asetusta on JRR-Service Oy, Y-2522230-4 Hyökkäläntie 12 04300 Tuusula

2. Rekisterinpitäjän yhteystiedot : teija@jrrservice.fi tai 050 465 03 04

3. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.

Henkilötietojen lähde

1. Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan henkilötietoja, jotka on kerätty messutapahtumista, kotisivujen yhteydenottolomakkeen, sähköpostilauksen sekä puhelimen kautta tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi sekä muun yhteistyön vuoksi. Rekisterinpitäjä käsittelee myös ulkopuoliselta toimijalta ostettuja yritysasiakasrekistereitä.

2. Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi; yritysasiakas: yritys, päättäjä, puhelinnumero, sähköposti, nimi ja osoite. Kuluttaja-asiakas: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja osoite. Muuta tietoa: Mikäli palvelun tuottamisen kannalta oleellista, keräämme tiedon iästä ja muista tarpeista.

Muuta tietoa: Keräämme tietoa työnsuorittajahakijoista ja työnsuorittajista, jotta voimme tehdä päätöksen työnsuorittajaksi hakeutuvan soveltuvuudesta ja voidaksemme lopulta yhdistää asiakkaan ja työnsuorittajan palvelun tuottamiseksi.

3. Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja lähetys- ja kirjanpitotarkoituksiin sekä sopimuspuolten tarvittavan tiedon välittämiseen lain edellyttämän ajan verran. Henkilötietoja ei julkisteta eikä niitä siirretä muihin maihin.

Tietojenkäsittelyn tarkoitus 

Rekisterinpitäjä käsittelee Asiakkaan henkilötietoja seuraavissa tarkoituksissa:

1. Tilauksen toimitus GDPR:n luvun 4 jakson 2 mukaisesti;

2. Asiakkaan luoma sähköinen tilaus (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero);

3. Noudattaa Asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välisestä sopimussuhteesta johtuvaa lakia ja määräyksiä;

4. Henkilötiedot ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi. Sopimusta ei voida tehdä ilman henkilökohtaisia tietoja.

Tietojen luovutus:

1. Tietoja jaetaan JRR Service Oy:n organisaation sisällä vain laajuudessa, joka on tarpeellista palveluiden suorittamisen ja kehittämisen puolesta.

2. Henkilötietoja luovutetaan palvelun toimittaville työnsuorittajille (JRR Service Oy:n kanssa palvelu- ja salassapitosopimuksen tehneet alihankkijat) siinä määrin kuin on palvelun toteuttaminen edellyttää.

3. Muu tilanne: Kuluttaja-asiakkaille suunnattu seniori puhelinpalvelun tuottamisessa henkilötietoja voidaan luovuttaa asiakkaan omaiselle tai muulle asiakkaan määrittämälle henkilölle/taholle asiakkaan antamalla suostumuksella. Suostumus on mahdollista perua milloin tahansa.

Henkilötietojen tallennuksen kesto

1. Rekisterinpitäjä tallentaa henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen rekisterinpitäjän ja asiakkaan tai yhteistyökumppanin välisestä sopimussuhteesta johtuvien oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.

2. Rekisterinpitäjän on poistettava kaikki henkilökohtaiset tiedot henkilötietojen säilyttämiseen asiakkaan niin pyytäessä.

3. Rekisterin henkilötietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, kehittämiseen sekä hoitamiseen. Henkilörekisteritietoja käytetään myös jälkimarkkinointiin sähköpostilla sekä facebook että instagram kanavissa.

4. Henkilötietoja säilytetään ja käsitellään suojatusti, jota hallinnoimme yhdessä palveluntarjoajan kanssa. 

Käyttämällä palveluita käyttäjä hyväksyy, että yritys voi tarvittaessa lähettää sähköpostin välityksellä myös suoramarkkinointi-, suoramainonta-, mielipide-, markkinointitutkimusmateriaalia ja/tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin. Kuluttaja-asiakkailta pyydetään lupa jälkimarkkinointiin.

Evästeet:

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta, analysoidaksemme liikennettä ja tarjotaksemme kohdennettuja mainoksia.

Tietojen siirto ulkomaille:

Tietoja käsitellään vain EU:maissa.

Asiakkaan oikeudet 

Asetuksen mukaisesti asiakkaalla on oikeus: 

1. oikeus tutustua henkilötietoihin; 

2. oikeus henkilötietojen oikaisuun 

3. oikeus henkilötietojen poistamiseen; 

4. oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä;

5. oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn kirjallisesti tai sähköpostitse osoitteeseen: teija@jrrservice.fi

6. oikeus esittää valitus valvontaviranomaiselle, jos epäillään asetuksen rikkomista.

Henkilötietojen turvallisuus

1. Rekisterinpitäjä sitoutuu toteuttamaan kaikki tekniset ja organisatoriset varotoimet, jotka ovat tarpeen henkilötietojen suojaamiseksi. 

2. Rekisterinpitäjä on tehnyt teknisiä varotoimenpiteitä tietojen tallennustilojen turvaamiseksi, erityisesti varmistanut pääsyn tietokoneelle salasanan avulla, käyttänyt virustentorjuntaohjelmistoa ja ylläpitänyt tietokoneita säännöllisesti. 

Loppusäännökset

1. Tekemällä sähköisen tilauksen rekisterinpitäjän kanssa, asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen kaikista henkilötietosuojaehdoista ja hyväksyy ne täysimittaisesti

2. Rekisterinpitäjä voi päivittää nämä säännöt milloin tahansa.